Expédition
La disponibilité, le lieu d’expédition et le délai estimatif sont confirmés avant l’ouverture des ventes réelles. Un suivi est communiqué lorsqu’il est fourni par le transporteur.
Livraison et retours
Les conditions définitives propres à votre adresse et à votre panier sont toujours affichées avant le paiement.
Frais de livraison
Les frais sont calculés selon la destination, le contenu du panier et la solution logistique active. Le montant exact, ainsi qu’une éventuelle livraison offerte, apparaît dans le récapitulatif avant paiement.
Rétractation
Sous réserve des exceptions légales, vous disposez de quatorze jours après la réception pour notifier votre rétractation. Contactez admin@zapiti.store avec votre numéro de commande avant tout retour.
Produit endommagé ou non conforme
Conservez l’emballage, prenez des photographies et contactez-nous rapidement. Après vérification, une solution adaptée sera proposée : remplacement, réparation, réduction de prix ou remboursement selon le cas.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, dans les délais légaux, après réception du retour ou preuve d’expédition lorsque celle-ci suffit légalement.
Version de préparation du 15 novembre 2026 — à soumettre à validation juridique avant l’ouverture des ventes réelles.